Önce süreci çizin
İlk mesajdan satışa ve satış sonrası takibe kadar adımları yazın. Süreç net değilse CRM yalnızca pahalı bir adres defterine dönüşebilir.
Zorunlu alanları azaltın
Her ekip üyesinin gerçekten güncelleyeceği az sayıda alan belirleyin. Çok uzun formlar veri kalitesini düşürür ve müşteri takibini geciktirir.
Sahiplik ve görev
Her fırsatın bir sahibi, sonraki adımı ve tarihi olmalıdır. Ortak gelen kutusu veya WhatsApp konuşmasının kişisel telefonda kaybolmasını önleyecek düzeni kurun.
Entegrasyon ve dışa aktarım
Form, e-posta, takvim, teklif ve muhasebe akışının nasıl bağlandığını; tüm verinin hangi formatta dışa aktarılabildiğini kontrol edin.
Toplam maliyet
Kullanıcı lisansı, kurulum, veri temizleme, eğitim, otomasyon, entegrasyon ve yıllık fiyat artışını birlikte hesaplayın.
Son kontrol listesi
- İhtiyacınızı bir cümleyle yazın.
- Ölçü ve kullanım sınırlarını doğrulayın.
- Toplam maliyet ve sarfı hesaplayın.
- Garanti, iade ve servis koşullarını kontrol edin.
- Fiyat ve stok bilgisini işlem anında doğrulayın.